Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursements – MeridianParis 

Chez Meridian Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si toutefois un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous certaines conditions.  

1. Délai de Retour 
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour.  

2. Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit remplir les critères suivants :  
✔️ Être dans son état d’origine, non porté et non endommagé  
✔️ Être retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus  
✔️ Ne pas être un article personnalisé ou gravé (sauf en cas de défaut)  

⚠️ Les articles en promotion ou achetés en solde ne sont pas remboursables (sauf défaut de fabrication).  

3. Procédure de Retour  
1. Contactez-nous par email : slosombafr.pro@yahoo.com avec votre numéro de commande pour demander un retour.  
2. Recevez nos instructions et le bon de retour (si applicable).  
3. Emballez soigneusement l’article et retournez-le à l’adresse indiquée.  
4. Une fois reçu et inspecté, nous vous notifierons par email et procéderons au remboursement ou à l’échange sous 7 jours ouvrés.  

4. Remboursements  
- Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial sous 5 jours après validation du retour.  
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés (sauf erreur de notre part).  
- Si l’article retourné est endommagé ou incomplet, un remboursement partiel pourra être appliqué.  

5. Échanges 
- Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité.  
- Les échanges suivent la même procédure que les retours.  

6. Articles Défectueux ou Erreur de Commande  
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement rapidement.  

7. Frais de Retour  
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.  
- Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour éviter toute perte.  

📩 Contact Service Client : slosombafr.pro@yahoo.com / +33 1 78 75 15 92  
📍 Adresse de retour : [Votre adresse]  

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